Klachtenregeling
We doen ons uiterste best om u goed te helpen. Toch kan het gebeuren dat u ergens ontevreden over bent. Blijf daar niet mee rondlopen.
Stap 1: Praat met ons
Vertel het ons direct of neem telefonisch contact op via 070-2250449. Vaak lost een goed gesprek al veel op en kunnen we samen een oplossing vinden. Wij staan altijd open voor feedback om onze zorg te verbeteren.
Stap 2: Officiële klachtenregeling
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u kosteloos hulp vragen van de onafhankelijke klachtenfunctionaris waarbij onze praktijk is aangesloten. Vraag ons om de actuele contactgegevens; wij verstrekken deze direct.
Leidt de klachtenbemiddeling niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de erkende geschilleninstantie waarbij onze praktijk is aangesloten. Ook daarvan ontvangt u op verzoek direct de actuele gegevens.