Şikayet prosedürü
Size doğru şekilde yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bir şeyden memnun kalmamanız da mümkündür. Bununla ortalıkta dolaşmaya devam etme.
1. Adım: Bizimle konuşun
Doğrudan bize bildirin veya 070-2250449 numaralı telefondan bize ulaşın. İyi bir konuşma çoğu zaman birçok şeyi çözer ve birlikte bir çözüm bulabiliriz. Bakımımızı geliştirmek için geri bildirimlere her zaman açığız.
Adım 2: Resmi şikayet prosedürü
Birlikte çözemez miyiz? O halde uygulamamızın bağlı olduğu bağımsız şikayet yetkilisinden ücretsiz olarak yardım talep edebilirsiniz. Güncel iletişim bilgilerini bize sorun; bunu hemen sağlayacağız.
Şikâyet arabuluculuğu çözüme ulaşmadığı takdirde şikâyetinizi uygulamamızın bağlı olduğu tanınmış uyuşmazlık çözüm organına iletebilirsiniz. Ayrıca talep üzerine güncel bilgileri anında alacaksınız.